Politica di rimborso di GleeVape

GleeVape Politica di rimborso

Politica di restituzione di 7 giorni

A GleeVape offriamo una politica di restituzione di 7 giorni. Ciò significa che hai 7 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Idoneità al ritorno

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Avvio di un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Tieni presente che gli articoli restituiti senza previa autorizzazione al reso non saranno accettati.

Danni e problemi

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ispezionalo attentamente. Se ritieni che l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente in modo da poter risolvere tempestivamente il problema.

Articoli non restituibili

Alcuni articoli non sono restituibili, inclusi beni deperibili, prodotti personalizzati, articoli per la cura personale, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Ti invitiamo a contattarci se hai domande riguardanti l'idoneità alla restituzione di un articolo specifico.

Scambi

Per i cambi, il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale. Una volta accettato il reso, potrai procedere all'acquisto separato del nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea

Se la tua merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire una motivazione. L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o la prova di acquisto.

Processo di rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo in merito all'approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario più tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito finalizzi il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto GleeVape. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.