GleeVape-restitutiebeleid

GleeVape Terugbetalingsbeleid

7 dagen retourbeleid

Bij GleeVape bieden we een retourbeleid van 7 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 7 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Geschiktheid voor retournering

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U moet ook de kassabon of het aankoopbewijs overleggen.

Een retourzending initiëren

Neem contact met ons op via [email protected] om een retourzending te starten. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel met instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Houd er rekening mee dat artikelen die zonder voorafgaande toestemming voor retourzending worden geretourneerd, niet worden geaccepteerd.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling zorgvuldig nadat u deze heeft ontvangen. Als u constateert dat het artikel defect, beschadigd of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten, artikelen voor persoonlijke verzorging, gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de geschiktheid voor retournering van een specifiek artikel.

Uitwisselingen

Bij ruilen is de snelste manier om het gewenste artikel te verkrijgen, het retourneren van het originele artikel. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u overgaan tot een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel.

Afkoelperiode van 14 dagen voor de Europese Unie

Als uw goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Het artikel moet zich in de originele staat bevinden, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U moet ook de kassabon of het aankoopbewijs overleggen.

Terugbetalingsproces

Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft afgerond. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bedankt dat u voor GleeVape hebt gekozen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.